コラム
問い合わせフォーム営業と新規開拓の実務に役立つ記事を106本掲載しています。
- 営業戦略・マーケティング
再来店につながるアイデア接客！リピーター獲得に繋がる接客術とは
小売業や飲食業者にとってリピーターとなるお客様を獲得できれば収益化につながります。しかし、継続して購入・利用してもらうのは簡単ではありません。リピーターを増やすには接客やアプローチの仕方を工夫する必要があります。そこで
- テレアポ・電話営業
テレアポ「結構です」への切り返し方｜断り文句で終了にしないコツ
テレアポ業務を行う人がほぼ百パーセント受ける洗礼として、顧客へのコールが繋がった後すぐに「結構です」と断られる事であると思います。顧客へのコールがやっと繋がり、ここから話を展開させようと考えている矢先にいきなり会話のシ
- 商談・クロージング
Zoomのアポメールで失敗しない10のポイントとアポ成功のコツ
何年も前からテレビ電話やスカイプなどのネット電話は世の中にありましたが、現在のように当たり前に商談などで用いられるなんて誰が想像できたでしょうか？現在の営業活動において活用できて当然のZoomですが、「使い方がわからな
- テレアポ・電話営業
電話勧誘時間は何時まで？マナー違反の時間帯を避けるアポ取り効率化
テレアポを行う上で学ばなくてはならない基礎は沢山あります。話し方・相槌・断られた時の切り返しやアポの取りやすい時間帯の把握など、数えるとキリがない程にあります。ここで取り上げますのは、意外と認識していない方が多い「電
- テレアポ・電話営業
テレアポの時間帯【業種別】効率よく成功させるベストな時間とは
テレアポを行う時間帯って悩みませんか？上司からは激しいプレッシャーで「朝一番から電話かけまくれ」などと無謀な事を言われるとやる気を削がれる思いです。気持ちを落とす前に一度効率の良い時間を整理してみましょう。この記事
- 商談・クロージング
成約率を上げるクロージング｜営業テクニックを磨くコツ！
会社で営業を行っているなら「成約率を上げたい」と考えるでしょう。営業で商品やサービスをアピールし、顧客から成約を取ることができれば、自分の成績も良くなり昇給や昇進につながります。ただ営業で顧客と契約することは簡単なこと
- テレアポ・電話営業
トークスクリプトのテンプレート【テレアポ】作り方と例文紹介
営業マンになると、フィールドセールス（対面型営業）だけでなくインサイドセールス営業（非対面型営業）でテレアポをすることもあるでしょう。見込み客のニーズを把握しながら、対面営業へもっていくための重要な営業といえます。しか
- 営業スキル・コミュニケーション
信頼される営業マンはココが違う！お客様から信頼を得るには？
玄関のインターフォンが鳴り、誰が来たのかと思いきや、話しかけてくるのは見知らぬ営業マンだった。その時点であなたも含めて、お客様というのは、不信感を募らせるものです。では、そこから「信頼される営業マン」はどのようにして、
- 商談・クロージング
訪問販売のコツ【重要】事前に知っておきたい8つのポイント
訪問販売はお客様に敬遠されがちです。個人宅訪問の場合、インターフォンを鳴らした瞬間から「結構です」とお断りされる例は少なくないでしょう。法人訪問でも、自己紹介の段階から断られ、実際の商品・サービスの案内すらできない場合
- 営業戦略・マーケティング
販売戦略の立て方｜欠かせない7つのステップを一挙解説
販売戦略とは、自社商品やサービスを販売する際の指針となるものです。戦略を立てるには、顧客のニーズや商品価値、競合他社とのポジションなどを見極めなければなりません。ただ、戦略を立てる重要性が高いとはいえ、次のような疑問や
- 営業スキル・コミュニケーション
営業で身につくスキル｜転職でもアピールできる6つの技術
営業パーソンのなかには「営業は他業種や職場に役立つのだろうか」と疑問に思っている方がいるかもしれません。現在は営業職に尽力できていても、いざというときに営業スキルを活かせるのか知っておきたいでしょう。転職の際は、営業職
- 営業スキル・コミュニケーション
営業で「紹介したくなる人」に共通する5つの特徴｜心を掴む技術
営業で成功するためには、単に商品やサービスを売り込むだけでなく「紹介したくなる人」になることが大切です。ただ、営業マンのなかには次のような悩みをもっている人もいるでしょう。「Aさんは人からすぐに紹介してもらえるのに、自
- テレアポ・電話営業
【テレアポ】強い人と弱い人の違いは？アポを取れる人の特徴チェック
テレアポとは営業の基本と言われますが、イメージとしてはどのようなものがあるでしょうか?一般的によく言われるのは・とっても精神的にキツイ・知らない人に連絡するから不安・断られるから無理など様々な印象があります。そのよ
- 営業リスト
営業リストの作成代行｜4タイプの料金相場と見積もり前に決める3つ
営業リストの作成代行を4タイプに分け、1件5円から1,000円まで開く単価の内訳、見積もりを取る前に決める3項目、見積もり時に聞く7項目、約66万社を調べた自社データによる納品リストの検収基準まで整理しました。相場は2026年9月時点の各社の記載です。
- テレアポ・電話営業
テレアポって病む？不向きな人と楽しむ人の大きな違いとは
テレアポは、営業活動に欠かせない仕事です。しかし、新規取引の法人や個人宅へのテレアポは、最初から断られる場合が多く、精神的なストレスが溜まりやすい仕事といえます。トークスクリプトを見直したり、営業手法をあれこれ考えたり
- テレアポ・電話営業
テレアポのコツ【法人営業】受付突破→アポ取り成功のテクニック
テレアポは、見込み客リストを作成後、実際の商談へつなげるための重要な営業活動となります。ただ、法人営業のテレアポは個人営業とは異なり、会社に対するアプローチのため、かなりのプレッシャーがかかります。苦手意識をもったりモ
- 商談・クロージング
【オンライン商談】メリットの前に知っておきたいデメリットと注意点
今回はオンライン商談について解説します。オンライン商談とは、インターネットを利用したWeb会議システムでおこなう商談です。増加のきっかけは新型コロナウイルス感染予防ですが、時間や場所を選ばないため利用する企業が増えていま
- 営業スキル・コミュニケーション
会話の主導権を奪われないために知っておきたい6つのテクニック
訪問営業や商談、会議などのビジネスシーンにおいて、会話の主導権を握ることはビジネスの進行に大きな影響を与えます。しかし、会話の主導権をなかなか握れず、次のような悩みを抱える人もいるでしょう。「相手に思い通りに話を進め