商談・クロージング
「商談・クロージング」の記事23本です。
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「二者択一法」の基本を押さえてバッチリ活用！クロージングで勝つ！
営業パーソンのなかには「二者択一法」といった手法を耳にしたことがあるでしょう。とくにビジネスの最終段階であるクロージングで適切な二者択一法を使えるかどうかは、結果を大きく左右すると考えられます。しかし、具体的にどのよう
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商談後のお礼メールはこう書く！好印象でプラスに作用するメッセージ
商談後におこなうお礼メールは、営業パーソンが顧客との関係を築きながらビジネスを円滑に進めるうえで重要な手段です。昨今は対面によるやり取りだけでなく、メールやオンライン会議など非対面ツールを通じて取引先とのコミュニケーシ
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買わない客を見極めろ！成果の発生しない客に時間を取られないスキル
買わない客を見極めるのは、営業や店舗運営において重要なスキルです。買わないとわかっている顧客に時間やコストをかけても実際の成功率を上げられません。営業や接客の際は買うか買わないかしっかり見極めたうえで、購買意欲の高い顧客
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商談の5ステップ｜売れる営業になるための成功法則教えます
商談では徹底した顧客目線でニーズを明らかにし、課題解決に必要な自社商品・サービスを提案しなければなりません。顧客のニーズを明確に把握できず、相手に商品やサービスを購入（利用）するメリットを伝えられなければ商談は失敗に終
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商談メモの必要性とタイミング｜メモる技術を身に付けよう
顧客のニーズを把握し事後の流れを円滑に進めるためには、商談メモが重要な役割を果たします。まずは商談に向けて事前にメモの準備をし、商談中は重要な情報を落とさないように注意します。また商談後も、メモを活用して戦略を立て直し
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クロージングをかける前に知っておきたい心理学｜顧客の心を掴むコツ
クロージングとは、商談最終で顧客と契約をかわすこと、あるいは成約にいたるまでの過程を指します。たとえ商談がスムーズに進んでいても、クロージングで顧客から断られるケースもあります。最終段階で成約へたどり着くには、営業マン
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「ニーズに応える」の奥にあるものとは？顧客ニーズをググっと深堀り
企業が発展していくためには、顧客満足度を上げる必要があります。顧客の満足度を上げるには、まずはニーズをしっかり把握しなければなりません。顧客のニーズに合う商品やサービスを自社が提供すること、それが”ニーズに応える”という
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訪問販売とインターホン【難関突破】飛び込み営業でできる7つの工夫
飛び込み営業でインターホンを鳴らして「結構です」のひとことで断られるケースはあるでしょう。実績のある営業マンでさえ、訪問営業でインターホンを突破できる確率は1割といわれます。「いきなり断られるのは当たり前」と考えておい
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アポが取れない理由はどこにある？今すぐ試したい5つの対策
アポ取りとは、自社商品やサービスを実際に購入（利用）してもらうために商談に持ち込むことです。営業マンがアポ取りをめざすのは当然のこととはいえ、スキルを駆使しても実際は難しいのが現状でしょう。「いくらがんばっても報われない
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アポイントの取り方伝授｜知っておくべきマナーや必須の事前準備
営業の目標はまず、アポイントを取ること（アポ取り）です。その第一関門がテレアポや営業メールといえます。ビジネスマナーを守り、営業のコツを知って実践に移すなど、地道なアプローチでアポを獲得したいですね。しかし、実際のアポ
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営業で契約が取れないのはナゼ？売れない営業マンの特徴と成約のコツ
「スキルやノウハウを磨いていても結果に表れない」「どうがんばっても契約がなかなか取れない」と悩む営業マンはいるでしょう。契約件数をどれだけ取れるかが、自分や会社の業績アップにつながります。「営業力とは人間力」と話す人も
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テスクロ（テストクロージング）とは？使いこなして営業力アップ！
テスクロ（テストクロージング）は、商談の途中で商品やサービスを購入する意思があるかどうかお客様に確認することです。具体的な商品説明あるいは費用の提示に入る前に行います。既にテストクロージングを使いこなしている営業パーソ
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ニーズ喚起できてますか？悩みを引き出すコミュニケーション能力
お客様のニーズを引き出すのは、営業で重要なポイントになります。自社商品やサービスがお客様の悩み解決につながるのであれば、商品やサービスを購入してもらえるためです。しかし、簡単にいかないのが現状でしょう。会社内外の研修プ
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訪問販売のコツ【重要】事前に知っておきたい8つのポイント
訪問販売はお客様に敬遠されがちです。個人宅訪問の場合、インターフォンを鳴らした瞬間から「結構です」とお断りされる例は少なくないでしょう。法人訪問でも、自己紹介の段階から断られ、実際の商品・サービスの案内すらできない場合
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プリフレームでルートを示してスムーズ商談！脱線を防ぐアプローチ
プリフレームは、例えば商談や会議の場面で話の内容と時間などを示すフレーム（枠組み）です。商談や会議の到達地点までのルート説明といえます。「商談が時間内に終わらない」「お客様との話はスムーズにできても内実がない」など、商
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お客様のニーズを引き出すトーク術＆ニーズを顕在化させるポイント
営業は対面・非対面関わらず、お客様に自社商品・サービスを紹介できたとしても、購入につなげるのは簡単ではありません。購入につなげるには、お客様のニーズを的確に引き出すためのテクニックが必要です。お客様自身が気づいていない
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断られた時の返事【ビジネス】マイナス→プラスを引き出す営業のコツ
対面・非対面問わず、営業でコンタクトをとろうにも断られるケースは多いでしょう。断られても次に切り替えて、ほかのお宅や会社を回った方が得策かもしれません。ただ、断られてもその後の営業につなげられます。その場合、お客様に対
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訪問販売の営業トーク術｜警戒心を解く最初の一言から始めよう
営業に携わるビジネスパーソンにとって訪問販売は重要ですが、プレッシャーのかかる業務です。自社商品・サービスをすすめようにも、最初から話を聞いてもらえないケースは多いでしょう。会社の研修でクッション話法や第三者話法を教わ